COMO ESTÁ SUA PRESENÇA NAS REDES SOCOAIS?

Gustavo Rocha*

Você acha 98% um bom percentual, não é mesmo?

Você sabia que é este percentual (98%) dos internautas (que usam a internet) que acessam redes sociais? E que pelo menos 53% destes acessam em dispositivos móveis (celulares/tablets)?

A reportagem da IDG Now! traz muitos outros dados interessantes:

"Quase 100% dos usuários de Internet no Brasil (98%) utilizam parte do tempo na rede para acessar plataformas sociais, de acordo com o estudo "Hábitos e Comportamento dos Usuários de Redes Sociais no Brasil 2013", da empresa especializada E.Life.
Entre as redes sociais mais acessadas, o Facebook segue na preferência nacional, acessado por 81% dos entrevistados. O Google+ foi a rede que mais cresceu em cadastros (quase 15%) - cerca de 71% dos entrevistados possuem cadastro na página, contra pouco mais de 56% no ano anterior. 

(...)
O estudo também apontou que o acesso à Internet por meio de dispositivos móveis está em alta no País: 62% dos entrevistados utilizam a rede por celulares ou smartphones - percentual próximo ao dos que acessam por notebooks, que é de 66%. O meio mais utilizado continua sendo o desktop, com 75%. 

O tempo gasto na Internet pelo celular está abaixo da média de outros dispositivos. Mais da metade dos entrevistados (55%) costuma passar até dez horas por semana navegando pelos aparelhos móveis. Entre os usuários de tablets, o tempo gasto online é maior: 46% ficam conectados até 20 horas. 

No geral, 54% dos internautas passam pelo menos 30 horas por semana na rede. Já 34% navegam por mais de 40 horas semanalmente.

Leia na íntegra a reportagem: https://idgnow.uol.com.br/internet/2013/06/20/quase-100-dos-internautas-no-brasil-usam-redes-sociais-facebook-lidera/

Esta parte da reportagem já demonstra a força das redes sociais e da internet:

As redes sociais foram o quarto canal mais utilizado pelos usuários para se comunicar com o atendimento (SAC) das empresas nos últimos seis meses, com 52% de uso. Seguido pelo telefone (78%), e-mail (73%) e sites (72%). A maioria dos clientes (67%) afirma seguir páginas de empresas, produtos e serviços para recorrer ao atendimento (SAC) sempre que precisar. 

No Facebook, 93,3% dos internautas curtem perfis de marcas que admiram - a grande maioria para manifestar apoio.

Em bom português: Ainda que as redes sociais não sejam o principal canal, as eletrônicas (site e mail) estão em alta, acima de 75% segundo a pesquisa.

E que raios o seu negócio ainda não está nas redes sociais?

Vejamos o básico:

Em relação ao sócio:

• Já tem perfil no LinkedIn?
• Já tem perfil no facebook?
• No site, está atualizado currículo e dados de contato?

Em relação ao negócio:

• Tem fanpage no Facebook?
• Tem página de empresa no LinkedIn?
• Site, blog estão atualizados?

Depois disto, vamos ao avançado:

• Como está a posição do teu site no Google?
• Tem auxilio das técnicas de SEO?
• Posta com regularidade notícias, artigos e comentários?
• Monitora a rede acompanhando pedidos, contatos de clientes e/ou críticas para responder com brevidade?
• Revitaliza site/blog sem perder a identidade do escritório, mas sempre com "cara nova" com diferenciais para quem visita com frequência?

Enfim,
Você está nas redes sociais?

Se não está, deveria. Se quer estar e não sabe como, procure orientação especializada. Se não quer estar, bem, digamos assim: o problema é seu.

*Consultor nas áreas de Gestão, Tecnologia e Qualidade... Publicado em: 04/07/2013

https://www.qualidadebrasil.com.br/artigo